Sheet1

小区业主满意度调查分析表

部门：

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

统计方法： 调查表共有（ ）项调查内容，每项有 种答复。统计分析计算每项及其综合满意率（各项计算公式为：该项满意数/回收调查表总数x100%=该项满意率）。根据各项满意率进行总结分析。

质量管理部：

日 期：

Unnamed: 1

项目名称

供水

供电

接待投诉

维修速度

维修质量

服务态度

公共卫生

公共设施

社区文化

保安执勤

园林绿化

空调管理

电梯管理

各项满意率之和 综合满意率= x100%= 项目总数

Unnamed: 2

年

各项满意率统计

（ /总数 ）X100%=

（ /总数 ）X100%=

（ /总数 ）X100%=

（ /总数 ）X100%=