KPI 销售部

Unnamed: 0

2019年销售经理考核表

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

得分：

实得奖金：

Unnamed: 2

方面

销售方面

销售方面

客户方面

财务方面

客户方面

财务方面

财务方面

财务方面

财务方面

客户方面

内部营运方面

Unnamed: 3

姓名：

关键成功因素

1.业绩达成率

1.回款达成率

1.控制与降低合同费用

1.控制与降低销售环节的成本费用

1.控制与降低销售环节的成本费用

1.控制与降低销售环节的成本费用

1.控制与降低销售环节的成本费用

1.控制与降低其他环节的成本费用

1.加速应收帐款的周转率

2.提高客户满意度

3.提高职能服务的内部满意度

Unnamed: 4

需收集的关键绩效指标

达成业绩

回款金额

合同费用降低率

销售环节费用率

退货费用占主营业务收入比率

销售员费用比率

运输费用占主营业务收入比率

所有环节费用率

坏帐率

客户满意度

销售服务满意度

Unnamed: 5

指标定义／公式

业绩任务达成／业绩任务＊100％

实际回款金额／回款总任务＊100％

新合同费用总计／原合同费用总计＊100％

实际销售环节费用／总销售额＊100％

退货费用／主营业务收入＊100％

（销售员路费+销售员交际应酬费+工资+提成）／销售员完成的销售金额＊100％

运输费用／主营业务收入＊100％

所有环节费用／总销售额＊100％

本期实际坏帐／应收帐款平均余额＊100％

客户满意度指标

公司员工对公司销售服务满意度评分的算术平均值

Unnamed: 6

占比

0.2

0.2

0.1

0.1

0.05

0.05

0.05

0.1

0.05

0.05

0.05

Unnamed: 7

考核时间：

标准

70--79%

80--89%

90--99%

100--120%

70--79%

80--89%

90--99%

100--120%

100--120%

90--99%

80--89%

70--79%

10-13%

6.1-10%

3.1-6%

0-3%

10-13%

6.1-10%

3.1-6%

0-3%

10-13%

6.1-10%

3.1-6%