Sheet1

营销实战工具——分销策略——物流管理

客户退换货申请单

说明：退换货申请单一般用于售后服务、物流管理，由客户填写后提交给客服部。这是维护消费者利益、加强售后服务管理的主要方式之一。其中要求明确列出所退换物品信息、原因、申请方式以及公司内容的审批流程。审批内容供参考，不同公司应根据实际情况调整流程及内容项目。

申请日期： 年 月 日 类型：□退货 □换货　　　 申请单号.________________

客户姓名/单位

地址

购买日期

所退货品资料及原因

货品编号

合计

申请办理退货

原付款方式

欲退款方式

申请办理换货

欲换货品编号

换货差额

差额退补款方式

审批意见

客服部

质量部意见

物流部

财务部

营销部意见

总经理意见

备注：

1.只能退换整件货物。

2.由于客户自身原因需要退换货，客户需自行安排将货物运往本公司指定仓储地点。

3.如果退换货相关运输由本公司负责，在申请递交之前，需要退换的货物应该在客户处整理齐备。

4.如果单笔退换货申请金额5万元以上，需由大区经理批复意见。

5.请完整填写好以上所列选项，若订户为单位，请在单位名称处加盖公章。

6.其它未说明问题请参照本公司的售后服务管理制度。

Unnamed: 1

品名

□现金 □支票 □银行汇款 □在线支付 □其他_________

□现金 ......