活动营销

天猫双12营销方案

活动目的

活动时间

阶段

预 热 期

正 式 期

活 动 后

双12CRM端预备方案

阶段

备 选 方 案

12.12大促落地工作部署

运营推广： 1、促销词、卡位词；关键词定位人群 2、站外推广定位人群；重点地区定位人群；产品喜好定位人群 3、无线端采取站外推广，提高无线点击率和收藏率 4、提前上传创意；12.1-10钻展加大推广，钻展定位会场种子店铺，定位聚划算种子店铺 5、平台活动报名，聚划算，陶抢购。天天特价，，站外活动 6、淘客加大佣金；淘宝客活动 7、多店铺联合营销，微信，微博推广，多渠道站外推广

设计宣传 1、预热倒计时页面，直通车主图，店铺推广图，钻展主图 2、PC端： 大促海报，大促承接页； 双12购物攻略，下面放抽奖页面（抽奖信息设置，抽奖软件） 3、移动端： 大促海报，大促承接页，双12购物攻略；

客服CRM： 1、老客户短信发送准备，顾客信息提前导出 2、客服导购自动回复 3、店铺导购文案准备 4、客服催款话术准备 6、设置好优惠券，，优惠劵发送准备，价格促销信息设置

Unnamed: 1

服务目的

购物车

互动

转化

阶 段 冲 刺

双12准备

双12所有购买顾客

针对所有发出去的订单

针对快递爆仓地区订单

已下单未付款订单

双十二购买的新顾客

时间段

预热期间收藏不够时

当预热期UV不够时

双十二当天业绩不理想