跟单员绩效考核表

跟单员绩效考核表

部门:

考核项目

工作能力（20）

工作业绩（60）

工作态度（20）

主管评语

1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。 2、绩效考核总分为100分每分2元（100分×2元=200元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。 3、以此份考核表为准，之前表格作废。 4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。 5、从2019年4月1日开始执行。 6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。

统计: 确认： 稽核: 复核: 审核: 批准:

Unnamed: 1

考核内容

1.按时开早会和部内会议

2.及时发现队内工作存在问题,并及时处理

3.与各部门的横向联系工作

4.处理突生事件

1.订单逾期

2.交货准时率

3.订单数据准确率

4.数据录入准确率

5.订单跟踪服务质量

6.客服态度

1.正确传达和按时执行上级指示

2.出勤率

3.执行公司规章制度

Unnamed: 2

指 标

准时率100％

在未给公司造成重大损失前发现问题,并及时处理

积极合作沟通配合默契、协作能力强

及时到位控制、汇报及记录

订单逾期0单/月

准时率100％

准确率100％

准确率100％

业务投诉,客户投诉,生产部门投诉0次

对客户态度端正

准确与执行率100％

按公司考勤制度

1.当月表现

2.执行5s要求

Unnamed: 3

姓名:

奖扣分

每少1次扣3分

未及时发现的范围内扣5分/次,范围外扣2分/次

经调查属实,每投诉1次扣3分

未及时到位扣5分,未及时控制、汇报及记录扣10分,造成影响的1次扣20分

逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分

逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分

数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分

数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分

投诉1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分

与客户争吵、搪塞、怠慢1次扣5分，不接、挂断客户电话1次扣5分，不及时回复客户事项1次扣5分

未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10分

迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H内扣20分,旷工一天扣50分

警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分(功过可相抵)

5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分

Unnamed: 4

评分部门

生管部

业务部/生管部

生管部

业务部/生管部

业务部/生管部

生管部

Unnamed: 5

配分（100）

20

10

30

10<......