Sheet1

人力资源管理工具

客户关系主管绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意设置等级）

说明：本表格适用于对一般行业客户关系主管进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。使用方法：1.分值评价：填入各项评分值即可，平均值、合计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准：见右侧，输入标准值即可，区间数值为自动生成，可以任意设置自己想要的等级标准。

被考评对象

考评负责人

考核项目

客户关系管理方案制定及客户关系管理信息系统建设

客户关系拓展与维护

成本费用控制

其它日常管理

知识、技能与品质

合计

出勤扣分

评价等级

评语及建议

晋升意见

签名

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Unnamed: 1

细分指标/关键指标

方案合理性

客户关系管理信息系统建设

客户二次开发成功率

客户关系拓展与维护策略

客户服务满意度

客户关系管理费用控制

日常费用控制

市场数据信息管理

其它日常工作

知识与技能

愿望与态度

0.5

□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。

依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 [ ]续签劳动合同,自 年 月 日至 年 月 日 [ ]升职至 任 [ ]降职为 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退

自评人签名：

日期：

Unnamed: 2

部门

考评时间

权重（分）

5

5

20

15

20

5

5

10

5

5

5

处罚扣分

Unnamed: 3

至

指标具体内......