Sheet1

人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）

说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。

被考评对象

考评负责人

考核面

财务类

客户类

内部营运类

学习与成长类

合计

出勤扣分

评价等级

评语及建议

晋升意见

签名

Unnamed: 1

关键指标名称

利润额目标达成率

成本费用利润率/降低率

……

客户满意度

品牌忠诚度

……

制度与流程改善

资料与信息管理

……

员工流失率

人才培养达成率

……

□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。

依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 [ ]续签劳动合同,自 年 月 日至 年 月 日 [ ]升职至 任 [ ]降职为 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退

领导签名：

日期：

Unnamed: 2

部门

考评时间

权重（分）

10

10

10

5

3

4

3

5

处罚扣分

Unnamed: 3

至

指标定义或者计算公式

目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）×100%

成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100%

客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分达____以上。

品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过该品牌产品的总人数×100%

制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及高效性。

数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误，并实现信息化管理；及时向领导提交工作报告、数据信息等。

员工流失率控制在____%以内

达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数量）×100%

Unnamed: 4

职务

填表时间