客户服务满意度调查表
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客户满意度调查表
调查项目
产品质量
售前服务质量
售中服务质量
售后服务质量
整体客户满意度
客户其他意见
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产品整体质量表现
产品强度
产品适应性
产品包装
产品袋重及计量
开发人员态度及综合素质
技术指导
客户售前要求满足程度
服务人员态度及综合素质
客户拜访频次及质量
发货计划衔接及订单创建
配送保供服务
发货现场服务
质保单提供
票据传递
收款服务
对账服务
客户回访频次及质量
投诉处理及时性和质量
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客户满意度
很不满意 ≤2分
Unnamed: 4
不满意 （2-5分）
Unnamed: 5
一般 （6-7分）
Unnamed: 6
满意 （8-9分）
Unnamed: 7
很满意 ≥9分
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标签：客户服务调查表
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