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商务助理月度绩效考核表

工号：

考核项目

实 践 考 评 55 分

工 作 能 力 30 分

工 作 态 度 15 分

合计

总经理审批：

Unnamed: 1

考核指标

客户资料

接单下单

样品、样机收发

服务意识

专业知识

沟通谈判能力

责任心

学习力

出勤率

Unnamed: 2

部门： 姓名：

评价内容和标准

1、 定期整理客户资料，及时为业务员提供所需求的相关信息，并做好保密工作，新客户及时将资料交财务备案5分

2、 每出错一次，扣除1分，扣完为止

1、 能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，销售订单书写规范、完整、准确10分

2、 偶尔不能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，或销售订单书写不规范、完整、准确5分

3、 经常不能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况0分

4、 提交的销售订单每误差一处，扣除1分，扣完为止。

1、 能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机及时收回5分

2、 偶尔不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机偶尔不及时收回3分

3、 经常不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机经常不及时收回0分

1、 协助业务员定期回访客户，及时处理客户反馈回的相关信息，及时回复客户交货时间及安排交货方式5分

2、 偶尔不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式3分

3、 经常不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式0分

1、 客户电话或者书面表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。

2、 公司通报表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。

3、 出现客户投诉1次扣除1分，扣完为止

1、 解公司基本产品知识和报价 10分

2、 熟悉本行业产品知识和政策 加 3分

3、 了解竞争对手产品和销售情况 加2分

1、 能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得优异成绩15分

2、能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得良好成绩10分

1、 工作马虎，误差频繁，推卸责任，抱怨他人0分

2、 工作认真，自觉保质保量完成任务。3分

3、 主动承担责任，帮助他人。5分

1、 经常缺席公司组织的学习，不爱看书和交流2分

2、 按时参加公司组织学习活动 4分

3、 主动学习，培训和带领公司同事学习。5分

1、 有迟到、早退、旷工记录 1分

Unnamed: 3

0.05

0.1

0.05

0.05

0.05

0.15

0.15

0.05

0.05

0.05

0.7500000000000001

被考核人：

Unnamed: 4

月份：

自评得分

Unnamed: 5

财务考核

Unnamed: 6

上级考核

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