Sheet1

任职资格标准的基本结构

标准

能力

行为

Unnamed: 1

组成部分

知识

技能

经验与成果

员工应该以什么样的行为规范来开展工作取得好绩效。

Unnamed: 2

组成要素

专业知识

环境知识

公司知识

业务变革能力

业务运作能力

人际关系能力

经验

成果

行为模块

行为要项

行为标准

Unnamed: 3

具体内容（举例）

是员工从事本职种工作所需要具备的专业技术知识，包括与本职工作相关的其他专业知识。

与本职种工作相关的国家法规与政策。

企业竞争对手基本情况。

与本职种工作有关的行业管理惯例。

与本职种工作有关的国际惯例。

企业制度与政策。

企业组织结构及本部门的组织结构。

与本职种工作有关的各业务流程。

企业文化等。

容易接受新鲜事务，理解新的规则，更新观念。

不满足于现状，愿意尝试用新的方法和技术改进工作，提高效率。

不断寻求更好的方法、更优的流程，持续改进以增收节支。

对工作中需要使用的工具/方法熟练掌握并灵活运用。

能够迅速理解问题性质，正确分析产生问题的原因并解决业务问题。

关注工作流程与质量，用高标准严格要求，追求卓越绩效与成果。

理解他人，愿意用沟通的方式说服别人而不是过于信赖权力来压服。

乐于将自己的方法和经验与他人共享，指导能力低于自己的人。

是优秀的团队成员，与同事保持良好的合作和协......