业务类

业务类考核指标清单

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Unnamed: 1

考核项目

财务指标

客户需求

人员管理 

否定指标

Unnamed: 2

考核指标

销售额（量）

销售计划达成率

销售收入增长率

市场投入回报率

销售回款率

毛利率增长额

净利润

销售价格控制率

新店开发达成率

促销效果评估

坏账率

销售费用率/店铺费用率

市场占有率

计划准确率/退货率

新产品开发个数

渠道占有率

渠道销售贡献率

新产品利润率

新产品销售任务完成率

新产品市场比率

核心产品利润率

销售预算控制情况

库存周转率

产品动销率

新客户开发达成率

客户保有率

客户投诉次数

客户投诉处理率

客户投诉理赔金额

新产品需求达成率

顾客满意度

负面曝光

客户档案管理

人员流失率

培训计划完成率

人力成本占比

离职成本占比

工伤事故

部门员工任职资格达标率

A类人才比重

销售管理体系规范度

团队管理

参加培训、会议、活动 

出勤率

新进销售人员培养合格率

导购人员管理

导购人员管理

导购人员管理

政令执行与反馈情况

核心员工保留率

销售报表及时提报率

员工满意度

领导满意度

工作计划管理

人员管理

特大/重大工伤事故

管理事故

Unnamed: 3

计算方法和说明

考核期内各项业务销售收入总和或销售数量总和

实际完成的销售额（量......