Sheet1

人力资源经理KPI绩效考核表

姓名： 所属部门： 岗位：

直接上级： 入职时间： 考核周期：月度

考核项目

工作职责 80%

服务 态度 10%

工作态度 10%

合计

总经理评语：

Unnamed: 1

考核指标

招聘

员工培训

薪资

绩效考核

企业文化、制度、流程建设

员工沟通

工作计划

对内服务

对外服务

Unnamed: 2

分数

20

30

5

5

5

5

10

5

5

1

1

2

2

2

2

100

Unnamed: 3

关键绩效指标

每周按要求做好人力资源规划

在规定时间内将所需人员招聘到位90%以上

新招聘人员合格率为80%以上

每月由人力资源部进行的培训不少于5次

做好培训的组织，检查，回馈工作

每月28日前将人力资源部下月的培训计划制订出来并上报总经理审阅

保证薪资发放的公平、合理和准确性

能根据公司情况结合外部环境不断完善公司的福利体系

能根据需求制定各岗位KPI考核标准，并严格检查执行

员工对考核结果的满意度90%以上

根据公司发展的需要能结合实际完善公司各项管理制度，并能认真执行

根据上级的指示所建立的制度和流程方案通过上级的认可

每月关于企业文化的培训不少于3次

每批新员工企业文化培训不可缺少

每月能开展一次关于企业文化的员工业余活动

与员工的沟通次数每月不少于5人次，并有记录可查

保证承诺的工作计划未按时完成的数量不超过3件

直接上级对工作计划完成质量的满意度

内部员工的满意度

客户满意度（外部客户）

出勤正常，能加班加点

工作认真，责任感强

做事敏捷、效率高、不拖拉

忠诚公司，服从上级，完成交办工作

遇事正确地向上级报告，并提出建议

在平时工作中有计划、有步骤、少差错

Unnamed: 4

扣分标准

不做扣10分，迟做扣5分

80%-90%扣3分，80%以下扣5分

70%-80%扣3分，70%以下扣5分

少一次扣2分（最高扣10分）

少做一次扣2分，最高扣10分

没有制订扣10分，延迟一天扣3分，最高扣10分

出现投诉一次扣2分

保证KPI的合理性，可执行性，出现员工投诉一次扣2分

出现员工投诉，一次扣2分

基本制度缺一项扣1分

一项未通过扣1分

少一次扣1分

一次不培训或者培训不到位扣1分

没有开展，扣2分