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运营管理
品牌门店营运管理检查表
项目
基础管理(20分)
业绩指标管理(20分)
商品管理(30分)
服务管理(20分)
促销宣传(5分)
总部指令(5分)
其它
合计
门店负责人签字: 巡店人员: 整改时间:
Unnamed: 1
检查内容(如发现有不符现象、违规现象此项0分处理,请在情况说明栏中说明检查情况)。
1、门店前坪是否无堵塞,外促摆台是否在同一直线,物料是否整齐,美观,人员着装是否统一,行为是否符合规范
2、门店店招、夜间售药灯箱、店前外坪、临街玻璃橱窗、玻璃门卫生是否干净(要求眼见无印痕,手摸无灰尘)。
3、店内地面及墙角是否干净,无其他印记。
4、天花板是否干净,无蜘蛛网,无石膏掉落,发霉的现象。
5、店内温度是否适中(是否控制在25-28度内),灯光是否明亮通透。
6、店内是否无特殊异味(无刺激性气味)。
7、店内外的播音是否舒适、清晰、音量适中,是否有健康知识、会员权益、促销信息轮播。
8、煎药房是否干净、整洁,物料是否摆放整齐,煎药房设备是否正常运转。
9、门店卫生工具是否定置管理,摆放整齐,垃圾箱内垃圾是否外溢。
10、门店是否张贴卫生责任人分区图并有责任区点检表。
11、收银台(包括收银机)卫生是否整洁,物料是否分类整理。
12、服务台卫生是否整洁,赠品摆放是否美观,有无炸花提示,抽屉内物料是否分类整理,摆放整齐。
13、主通道是否干净,无杂物堆放(包括中药区、玻璃柜台内),(要求无无关物品,有关物品必须定位管理)。
14、货架是否干净、整齐,无员工私人物品、......
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