KTV市场调查表

客户满意度调查

日期： 年 月 日

尊敬的客户： 您好，非常感谢您对XX的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽 责，争取客户最大的满意。 为了更进一步提高服务质量，特就XX的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写 这份问券，提供宝贵的意见和建议。

被调查人公司名称：

被调查人姓名： 电话：

序号

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您觉得有什么地方需要改进：

Unnamed: 1

调查项目

整体售后服务

产品总体的质量

产品的价格定位

合同的履行情况

售后技术支持服务

客户关系维护

市场人员解决异常的办事效率

市场人员的业务专业知识熟练程度

市场人员对您需求的了解程度

市场人员解决异常的能力

售后人员绝对您提出的问题

售后人员完成工作的质量

售后人员的专业能力

售后人员的工作态度

售后人员的沟通能力

Unnamed: 2

很满意

口

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