Sheet1

前台接待人员绩效考核表

考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职 考评日期：

岗位

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

9

主要成绩、缺点及改进建议：

Unnamed: 1

前台接待

考核指标

接待事务处理差错延迟次数

接待服务质量

报纸、信件等分发事务

外来人员进入办公室登记工作严格

服务礼仪

办理票务准确、及时

钥匙管理

办公司门窗管理

监督办公室保洁工作

综合考评分值

Unnamed: 2

基本目标

0次

客人无投诉

分发无差错、无延迟

登记记录完整

符合公司相关规范

无延迟、无差错

无违规使用情况

及时、到位

办公室整洁、干净

Unnamed: 3

在岗人员

分值

15

15

10

10

10

10

10

10

10

直接领导人： 人力资源部负责人： 审 批：

Unnamed: 4

完成情况

Unnamed: 5

考核分数

Sheet2

Sheet3