物业管理服务满意度调查表

物业管理服务满意度调查表

小区名称

住户姓名

一、管理服务类

1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

2.您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

3.您对投诉的处理是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

二、秩序维护服务类

1.您对物业安保工作是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

2.您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

4.您对车辆停放秩序是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

三、保洁服务类

1.您对保洁服务人员的工作态度是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

2. 您对室外公共区域卫生是否满意？

□ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 非常不满意

3.您对室内公共区域的卫生是否满意？