Sheet1

营销实战工具——销售团队管理——销售团队绩效考核

在线销售人员绩效考核表

说明：本表格适用于对一般行业销售部门在线销售人员或者电话销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。

被考评对象

考评负责人

考核项目

销售工作量完成情况

销售目标实现

销售货款回收及成本费用控制

客户关系维护

日常工作管理

知识、技能与品质

合计

出勤扣分

评价等级

评语及建议

晋升意见

签名

Unnamed: 1

细分指标/关键指标

新客户联络数量

客户回访数量及质量

客户服务工作质量

工作总结与汇报

销售额目标达成率

新客户增加率目标达成

销售货款回收及时率

销售呆账发生率

销售成本费用控制

重点客户流失量

客户服务满意度

销售数据信息管理

其它日常工作

知识与技能

愿望与态度

□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。

依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 ......