Sheet1

办公室文员绩效考核表

部门： 行财部 职务：文员 被考核人：

考核项目

工作职责50%

劳动纪律13%

工作态度 10%

工作能力15%

工作成果 5%

仪容仪表 2%

其它 5%

总计得分

Unnamed: 1

考核要点

档案管理 （25分）

文件处理 （15分）

事务性工作 （10分）

出勤

办公室卫生

纪律

责任心

积极性

技能掌握

协调能力

学习能力

工作效率

发型、服饰

完成领导交办的其它事项（0-5）

Unnamed: 2

具体考核事项

资料归档

资料成档

档案柜管理

档案借阅与使用

保密意识

起草文稿

收发传真、邮件

各种表单制作、打印、复印、分发及整理

接听办公室电话

日常办公接待

Unnamed: 3

考核标准

j归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5） 归档工作合格，无明显错误（1-4） 归档工作混乱，漏洞百出（0-1）

归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5) 成档准确但不及时，完成工作无大错(1-4) 成档拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1)

档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5) 档案柜资料保存完整，无明显错误(1-4) 档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0-1）

j严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（4-5) k有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4) l没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1）

j严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5) k因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除）

j按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作（4-5) k按时、按量完成文稿起草，且文稿质量一般(1-4) l延期上交文稿，且文稿质量较差（0-1）

j收发传真、邮件及时准确，事项催办及时、到位(4-5) k收发传真、邮件偶尔未及时向上级领导汇报(1-4) l收发传真、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1)

j表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5) k表格文档制作一般，打印、复印、分发文件偶尔不及时(1-4) l表格文档制作较差，文件分类不合理(0-1)

j接听电话及时、准确，积极热情(4-5) k接听电话偶尔不及时，传达和电话事宜表述不够清楚(1-4) l接听电话不及时或不接听电话（0-1）

j接待客人有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌（4-5） k能按要求接待客人，服务质量有待提高（0-4） 敷衍了事，工作不仔细（0-1）

j无迟到、早退现象，有事能提前请假，保证出勤率（2-3） k偶尔有迟到、早退现象（1-2） l经常迟到、早退（0-1）

j办公室卫生较好，办公用品摆放整齐，地面无杂物，窗户干净透亮，传真复印机无明显脏物痕迹（4-5） k办公室卫生一般，物品摆放偶尔不够整齐，窗户、传真复印机偶尔未定期清理杂物（2-4） l办公室环境较差，打扫不够彻底（0-2）

j能严格遵守单位的各项管理规章制度（4-5） k偶尔触犯单位的管理规章制度（1-4） l经常违反单位的管理规章制度（0-1）

j工作责任心强，勇于承担责任（4-5） k能自觉完成工作，一般情况下能对自己的工作负责（2-4） l交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任，爱发牢骚和作各种......