Sheet1

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人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核

部门经理及主管绩效考核表（通用版）

说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应配合各岗位的职位说明书使用）

被考评对象

考评人

考核项目

知识与专业技能（20分）

业务技能（25分）

品质与态度（20分）

工作绩效（35分）

合计

评语

Unnamed: 2

细分指标

管理知识

专业知识

专业技能

管理水平

组织协调能力

分析判断与应变能力

指导培训能力

执行能力

创新能力

表达及沟通能力

人际关系能力

道德品质

忠诚度

责任感

进取心

纪律性

自信心

工作热情

吃苦耐劳

合作精神

目标制定

目标达成度

工作量

工作质量

团队建设绩效

客户满意度

签名： 日期：

Unnamed: 3

部门

考评时间

权重（分）

5

5

5

5

5

3

4

3

3

4

3

4

2

2

2

2

2

2

2

2

5

10

5

5

5

5

Unnamed: 4

至

指标具体内容及定义

具备现代管理知识和管理技巧。

掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。

掌握从事本职岗位的专业技能。

日常管理工作的好坏程度。

组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。

能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。

指导、帮助下属处理工作中的事情，并给下属提供培训的机会以提高他们的工作水平，以及及时发现有潜质下属的能力。

对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。

在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益，以及在复杂环境下开创新局面。

能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见

能与人建立良好正当的人际关系，创造和谐的工作环境，建立良好的个人工作支持系统，处理问题既坚持原则又有足够的灵活性。

诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。

对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。

充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，......