Sheet1

店面检查表

门店： 检查人员： 时间 ：

检查项目

卫生

形象

专业

团队

安全

合计

备注：检查结果90分以上不做惩罚，90分以下按每分2元罚款。

Unnamed: 1

标准

店内地面无垃圾、明显痕迹脚印等

墙壁、立柱上有乱贴、乱画或陈旧痕迹

墙面玻璃无明显灰尘、印迹

店面柜台内、外玻璃无指纹、污迹

天花板无明显痕迹、蜘蛛网等

墙角及卫生死角无明显灰尘、印迹

配件区卫生干净、无灰尘

台席桌面、宣传页、文件资料摆放是否整齐

店内绿化植物无坏死叶片、杂物

外展是否摆放整齐，范围内卫生是否干净

交易区桌面无杂物，垃圾，使用过的纸杯等

是否有播放音乐或产品广告

手机屏幕无明显指纹、污迹

手机内无照片、通话记录等

手机及配件产品陈列美观不杂乱

店内灯具、灯箱、装饰物是否有损坏或破损

检查所有人员是否按要求着装

是否佩戴工牌、男士领带、女士丝巾

检查是否有在前台吃东西，在休息区聚集聊天

前台不得存放私人物品、茶水等

严禁在店内抽烟、大声喧哗、看电视电影

三声服务、微笑服务、前台普通话服务

抽查负责区域内手机进、销价格

抽查热销机型使用技巧或手机卖点

抽查销售人员负责区域内手机基本参数

抽查前台人员业务熟悉度

检查服务、销售过程中是否解释口径合理

检查当下活动的解释口径、技巧

手机......