Sheet1

Unnamed: 0

客户接待流程表

客户出行方式

接待时间（来公司参观）

来访人员

接待人员

来访目的

接待方案

注意事项

NO.

1

1.1

1.2

1.3

2

2.1

2.2

3

Unnamed: 2

接待内容

准备工作

会议室(贵宾室)准备

订餐和住宿

参加人员确认

会议接待

会议交流

参观公司

会议结束

Unnamed: 3

（客户的公司名、职务和来访人数）

贵宾室或者会议室座谈

1.参与商务接待人员应着正装，举止礼貌； 2.接待人员到车站、机场迎接客户，应最少提前10~20分钟到达，恭候客户到达； 3.对不熟悉的客户应事先准备迎接牌，注明单位名称和来宾称谓；　　 4.接待人员到车站、机场送行，应根据航班、列车时刻合理提前到达，主动帮助来宾拿取、托运行李，办理相关手续；

负责人

Unnamed: 4

说明

如：①物品摆放整齐，且表面无灰尘； ②地面干净无脏物，空气流通清新； ③室温适度，灯光合适； ④纸抽、水杯和办公用品准备充足； ⑤准备好充足的饮品（茶水或咖啡）

1.环境卫生，物品......