Sheet2

物业管理处秩序安全主管绩效考核表（　月份　月份）

岗位：秩序安全主管 被考核人： 考核时期： 年 月

项目

KPI（60%）

工作态度（15%）

工作能力（25%）

加分项

总计考核得分

被考核人确认：　　　　　　　　　　　　　考核人确认：

Unnamed: 1

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

2

3

4

1

2

3

4

5

1

2

3

Unnamed: 2

考核项目

重大安全、消防责任事故

车辆管理费用收缴完成率

年一般火灾（损失价值在500～5000元）

业主对物业安保服务质量的综合满意率

治安、消防培训、演练计划实施率

轻微责任的治安案件

业主投诉次数

安全管理文件记录的完整性

护卫队伍建设

纪律性

服从性

原则性

工作汇报

员工管理

计划能力

应急处理能力

问题解决能力

协作

解决业主困难受到业主表扬3分/次

处理突发事件受到业主好评5分/次

本人受奖5分/次，班组奖励3分/次

Unnamed: 3

基准目标

0

1

发生次数不超过2起

＞98%

1

每年不超过1宗/300户

小于1次/月

记录保存完整

队伍人员齐、素质高

遵守规章、无违纪

服从指挥，身先士卒

坚持原则，从严管理

及时汇报工作，提出改进方案

责任体系明确，合理授权

合理制订计划，定期检查，有效实施

处理突发事件沉着冷静、符合法律规定，获得业主满意

能独立思考，分析问题，处理问题及时

有效地协调部门之间，上下级之间的工作矛盾

Unnamed: 4

分值

7

7

7

7

7

7

6

6

6

4

4

4

3

5

5

5

5

5

Unnamed: 5

达成情况

Unnamed: 6

考核分数