质量经理考核表

质量部经理绩效考核表

姓名

关键绩效指标

构面

目标和业绩65%

内部管理 25%

团队管理 10%

关键绩效指标合计

加分项

减分项

一票否决

说明：

1.绩效总分＝上级评分±加/减分项

2.加减分项具体由人力资源部根据实际的奖惩情况核实。

被考核人确认：

Unnamed: 1

指标值

产品出厂检验不合格率≤20PPM

原材料进料、生产检验及时率≥99%

产品批次合格率≥100%

客户投诉批次不合格率≤0.5%

公司体系管理

体系文件的修订、完善、执行

按照体系要求，更改各部门的制度

文件的控制管理

客投诉回复率100%

质量问题及时解决率≥95%

质量问题重复发生率≤1次

实验设备和量具完好率100%

现场管理

其它各部门横向考评工作

团队建设及管理

人员培训

关键绩效指标

加分项

减分项

一票否决

Unnamed: 2

岗位：质量部经理

指标说明

当月不良数/当月出货总数量*100%

及时检验批次/检验总批次*100%

出货检验合格批次/总的检验批次*100%

因检验责任造成的产品不良发起客户投诉和退货（客户投诉批/总生产批）*100%

公司质量体系、环境体系、审核工作的运作及执行

修订文件包括质量手册、程序文件、工作手册、各控制环节表格等

根据体系要求，编订各部门的管理制度及流程

保证公司及各部门的文件呢资料齐全完整。

客诉发生投诉后3个工作日内出具体质量回复方案书，每月回复完成比率为100%

用于衡量质量问题的解决的及时性，按月度质量问题解决数量/质量问题发生数量*100%

用于衡量质量问题解决的有效性，按月度重复发生的质量问题比率计算

用于衡量实验设备和量具的日常保养、校验、维护等方面的工作

环境维护，计划性整理、整顿、清扫、清洁、纪律、安全

积极配合各部门相关工作协助支持，准确、全面、及时了解是否做好本职工作

部门成员工作规划、指导辅导、奖惩执行、自离人员控制。

部门成员培训计划的达成率

成本节约等维护企业利益事项、合理化建议事项、领导表扬嘉奖事项（1-10分）

工作态度、上级沟通、违规处罚记录事项、横向沟通协作不畅及矛盾事项、其他考核指标外不良表现酌情应该予以扣分项（1-10分）

（1)、企业发生重大危机（2）、造成企业经济损失1万元以上（3）、发生事故造成人员死亡（4）、对品牌产生严重负面影响，造成顾客大量流失。

复核：

Unnamed: 3

完成情况

考核总分

上级领导：

Unnamed: 4

权重

0.15

0.05

0.1

0.15

0.05

0.05

0.05

0.05

0.05

0.15

0.05

0.02

0.02

0.02

0.02

0.02

1.0000000000000004

Unnamed: 5

10......