2025客户投诉意见处理表
2025年客户投诉处理程序-全面详细-客户投诉处理程序封面 东莞永存电子有限公司 文件名称文件编号文件制订/修订记录NO.管制文件章Unnamed: 1 日 期Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户投诉处理程序YC-QP-042页次Unnamed: 4 制订/修订 内容记录Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 制 订Unnamed: 14 版 次页 次Unnamed: 15 审 核Unnamed: 16 AO1/4Unnamed: 17 核 准客户投诉处理程序 Unnamed: 0 Unnamed: 1 xxx有限公司文件名称文件编号版 次1.目的 为了能够快速,准确,有效的解决客户提出的相关投诉
2025年客户投诉处理单-Sheet1 Unnamed: 0 客 户 抱 怨 处 理单 客户发生日期抱怨发放日期/时间异常抱怨情形描述：品质判定 对本异常事件： 回复修模日期 必须在对策回复： 不需 必须在流出原因分析发生原因分析结案跟踪Unnamed: 2 验证人Unnamed: 3 Unnamed: 4 产品名称/编号报告管理号担当:判定确认纠正处理措施改善与预防对策跟踪结果Unnamed: 5 现品处置Unnamed: 6 继续使用 报废 选别 加工处理 特采 其
2025年客户意见投诉处理表-Sheet1 客户意见投诉处理表 客户名称品名及规格投诉理由客户要求经办人意见销售部门意见采购部门意见制造部门意见研发部门意见财务部门意见销售经理批示副总经理批示总经理批示Unnamed: 1 Unnamed: 2 订单编号单位赔偿元Unnamed: 3 Unnamed: 4 制造部门交货数量折价元Unnamed: 5 金额退货数量：Unnamed: 6 交运日期备注其他金额：Sheet2 Sheet3
2025年客户投诉处理记录清单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 xxx服务有限责任公司xxx项目客户投诉处理记录清单编号12345678910111213141516171819203132备注：本月共接到客户投诉24宗，其中，工程类18宗，小区管理类6宗，销售服务类 宗，客户服务类 宗，其他 宗。 截止本月底已经处理完结6宗，正在处理的 3 宗，尚未处理的15宗。填表说明： 1、各管理处做好记录，于每月25日前，将本表单提交到集团客户服务部。
2025年客户投诉登记表-Sheet1 投诉登记表 受理日期： 客户名称：品名/规格：客诉描述暂时处理方式纠正措施防止对策对策效果追踪审批记录人：Unnamed: 1 □尚未使用的产品 □使用中的产品 □其他客户要求处理方式原因分析：处理方式（结果）：质量部经理/日期： 检验员/日期：相关单位主管/日期： 质量部经理/日期： 检验员/日期：Unnamed: 2 □ 客户让步接收 □ 不良品退回并补货 □ 索赔 □ 其他 答复期限： 年 月 日前□全数更换 □
客户投诉信息反馈表-Sheet1 客户投诉信息反馈表 来电日期投诉内容协调部门处理措施处理结果 包图网 编制：包图网制定日期：2017年5月4日 Unnamed: 1 收银员服务员后厨卫生情况其它Unnamed: 2 联系人处理时间Unnamed: 3 简述来电内容Unnamed: 4 联系电话处理人Unnamed: 5
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □第一责任部门 □处理部门其他要求： 质量管理委员会（代表）签字：知会部门□茶园基地责任部门经理初步 处理方案、签收责任当事人姓名： 责任原因分析： 部门负责人签字：
2025年顾客投诉意见表-Sheet1 顾客投诉意见表 顾客姓名：联系电话：投诉明细如下序号123顾客的宝贵建议如下：改进以上所投诉的问题Unnamed: 1 陈毅1837469xxxx具体投诉意见说明配送不及时商品包装不好，漏液没有送货上门，只放在小区大门口Unnamed: 2 满意度（满分10分）653
2025年客户投诉登记表-Sheet1 客户投诉登记表 序列1234567891011121314151617181920212223242526272829Unnamed: 1 投诉事由服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号服务态度差未按照排队顺序叫号Unnamed: 2 被投诉人李琳张三李四李琳李琳李琳李琳李琳李琳李琳李琳李琳木子木子木子木子Unnamed: 3 投诉日期2021-12-01 00:00:002021-12-02 00:00:002021-12-03 00:00:002021-12-04 00:00:002021
2025年客户投诉处理登记表-客户投诉处理登记表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理登记表部门：序号12345678910111213141516171819Unnamed: 2 华南运营中心-客服部受理日期2021-02-24 00:00:002021-02-25 00:00:002021-02-26 00:00:002021-02-26 00:00:00Unnamed: 3 投诉级别优先一般普通优先Unnamed: 4 月份：3月投诉方式电话APP门店门店Unnamed: 5 客户名称陈女士张女士刘先生王女士Unnamed: 6 电话12345678910123456789111234567891212345678913Unnamed: 7 订单号200234848200138784......
2025年产品投诉处理管理表-产品投诉处理管理表 产品投诉处理管理表 客户信息序号12345678910111213141516171819Unnamed: 1 客户名称中国工商银行中国平安保险中国建设银行上汽有限公司中国农业银行中国人寿保险中国银行中国工商银行中国平安保险中国建设银行Unnamed: 2 联系人雷芸华贾梁琳夏宇舒苗佩谢云伦傅晶婉戚聪清酆悦月鲍奇梁娴奇Unnamed: 3 联系电话15133770538187914273891541461323618089219220184201287541345643947813597223070137795134721522589886418852179288Unnamed: 4 产品信息产品名称手机......
2025年顾客投诉反馈处理单-顾客投诉反馈处理单 顾客投诉反馈处理单 编号：JZ/QR08 填表日期：客户名称产品名称生产批号退货数项目客 诉 内 容 记 录原 因 调 查改 善 对 策效 果 确 认Unnamed: 1 内 容 销售部： 日期： 品质部/责任部门： 日期： 改善部门主管（经理）： 日期： 品质部： 日期：Unnamed: 2 Unnamed: 3 生产计划单号规 格送
2025年客户投诉记录表-Sheet1 XXXX素材科技有限公司 2019年9月份客诉案件记录表 序号1234567891011121314151617181920Unnamed: 1 客户Unnamed: 2 受理日期Unnamed: 3 客户投诉产品名称Unnamed: 4 规格Unnamed: 5 投诉内容Unnamed: 6 案件性质一般Unnamed: 7 轻微Unnamed: 8 严重Unnamed: 9 处理结果特采Unnamed: 10 交换Unnamed: 11 退货Unnamed: 12 补货Unnamed: 13 责任 部门Unnamed: 14 发生原因Unnamed: 15 改善对策Unnamed: 16 预定实施日期Unnamed: 17 实际实施日期Unnamed: 18 改善效果确认
客户投诉表-Sheet1 客户投诉表 序号123456789101112131415Unnamed: 1 投诉时间Unnamed: 2 客户姓名Unnamed: 3 反馈内容Unnamed: 4 接收人Unnamed: 5 涉及人员Unnamed: 6 对涉及人员的处理结果Unnamed: 7 备注
2024客户投诉跟进管理系统exce表格-投诉类型 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 投诉类型产品不可用无法登陆产品app闪退数据丢失服务态度有问题没有收到货货品碎坏发货错误客户管理 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 客户名称客户1Unnamed: 3 邮箱Email 1Unnamed: 4 电话123412354123Unnamed: 5 地址XX省XX市Unnamed: 6 备注员工管理 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 员工名称张珊珊Unnamed: 3 邮箱4420@123.comUnnamed: 4 电话12312351234Unnamed: 5 处理总数量20Unnamed: 6 已完成数量13Unnamed: 7 完成占比0.65部门管理 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 部门名称部
2025年客户投诉处理表-Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 客户投诉处理表说明：本表格主要用于记录客户投诉的详细情况以及投诉处理的经过和结果，有利于加强客户投诉管理，提高服务质量、促进销售。也可用于客户投诉处理报告。首次受理人首次受理回复投诉记录客户名称客户地址联系人客户其它信息订单编号投诉方式投诉内容客户要求紧急度投诉调查取证以及处理意见调查取证(问题原因、责任部门、责任人)处理意见客服部意见销售部意见物流部意见质量部意见财务部意见营销总监/副总经理意见总经理意见投诉处理、回访记录、处理结果责任部门回访次
2025年客户投诉记录表（自动变色提醒）-Sheet1 客户投诉记录表 日期2018-07-21 00:00:002018-07-22 00:00:002018-07-23 00:00:002018-07-24 00:00:002018-07-25 00:00:002018-07-26 00:00:002018-07-27 00:00:002018-07-28 00:00:002018-07-29 00:00:002018-07-30 00:00:002018-07-31 00:00:002018-08-01 00:00:002018-08-02 00:00:002018-08-03 00:00:002018-08-04 00:00:002018-08-05 00:00:002018-08-06 00:00:002018-08-07 00:00:002018-08-08 00:00:002018-08-09 00:00:002018-08-10 00:00:002018-08-11 00:00:002018-08-12 00:00:002018-08-13 00:00:002018-08-14 00:00:0
2025年客户投诉记录卡-Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 客户投诉记录卡说明：本表格主要用于对每一起投诉案例进行实时记录。具体包括客户信息、订单信息、投诉方式、投诉经过以及客户具体的要求。记录人客户名称客户地址联系人客户其它信息订单编号投诉方式投诉内容客户要求紧急度备注Unnamed: 1 品名 □电话 □传真 □信件 □电子邮件 □来访 □其他： □品质 □性能 □数量 □货期 □服务态度 □服务方式 □其他： 详细内容
客户回访意见表-六联-回访意见调查表 客户回访意见调查表 客户/公司名称：填表人：调查内容：服务质量咨询建议业务提供Unnamed: 1 服务态度办事效率服务人员的专业水平业务诊断经营建议执行过程执行效果Unnamed: 2 非常满意Unnamed: 3 满意Unnamed: 4 地址：联系方式：一般Unnamed: 5 不满意Unnamed: 6 非常不满意客户信息登记表 Unnamed: 0 客户信息登记表 客户/公司名称：淘宝店铺：客户/公司地址：邮编：QQ：公司性质经营范围与本公司业务往来Unnamed: 2 名称：时间Unnamed: 3 Unnamed: 4 网址：联系电话:E-mail:企业规模：订购服务Unnamed: 5 金额客户投诉登记表 客户投
2025年客户投诉管理系统（简易）-封面 客户信息 客户信息 序号12345Unnamed: 1 客户编号K01K02K03K04K05Unnamed: 2 客户名称北京某某发展有限公司上海某某发展有限公司浙江某某发展有限公司深圳某某发展有限公司广州某某发展有限公司Unnamed: 3 联系人马继祖程孝先宗敬先年广嗣汤绍箕Unnamed: 4 联系方式159****4563158***1236156***4523137***4521139***1453Unnamed: 5 性别男女男男女Unnamed: 6 年龄3532343140Unnamed: 7 生日1985-10-151988-12-151986-02-151989-01-141980-11-02Unnamed: 8 身份证号5211231985101562345211231988121563215211231986021563265211231989
2025年客户投诉管理-Sheet1 客户投诉管理 序号12345678910Unnamed: 1 订单单号订单单号1订单单号2订单单号3订单单号4订单单号5订单单号6订单单号7订单单号8订单单号9订单单号10Unnamed: 2 客户姓名阮勤庞钊炎路铭筠褚沫弘危清奇黄竹莉米言凌珍卿凌玉贺钧晨Unnamed: 3 联系方式13076271662186781628121836142997315531017661187774797471522633179913452598916151129116961382482279813514584967Unnamed: 4 投诉类别服容务投诉价格投诉诚信投诉意外事故投诉质量投诉快递投诉售后投诉服容务投诉价格投诉诚信投诉Unnamed: 5 投诉事由投诉事由1投诉事由2投诉事由3
2025年客户投诉跟踪表-客户投诉跟踪表 Unnamed: 0 客户反馈投诉跟踪表状态123Unnamed: 1 反馈日期433404333243315Unnamed: 2 问题类型退货流程送货问题Unnamed: 3 未处理1投诉反馈问题描述迟迟未收到货物Unnamed: 4 处理中1客户单位A单位B单位C单位Unnamed: 5 处理完成1联系电话1880099778818800997782Unnamed: 6 问题责任部门派送部Unnamed: 7 今天是：解决时间43340Unnamed: 8 2018-08-28 00:00:00解决方案及结果
2025年客户投诉处理表-客户投诉处理表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理表Unnamed: 2 时间客户投诉内容投诉结论投诉处理情况反馈及跟进改进方案Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 投诉人Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 受理人更多
2025年客户投诉信息反馈表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 客户投诉信息反馈表来电日期投诉内容协调部门处理措施处理结果Unnamed: 6 收银员服务员后厨卫生情况其他Unnamed: 7 联系人处理时间Unnamed: 8 简述来电内容Unnamed: 9 联系电话处理人Unnamed: 10 编制：制定日期：Sheet2 Sheet3
2025年客户投诉处理登记表-Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理登记表公司：投诉日期2021-03-09 00:00:002021-03-10 00:00:00Unnamed: 1 投诉人刘大琪刘大琪Unnamed: 2 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 3 投诉方式公众号投诉公众号投诉Unnamed: 4 记录人：问题描述问题1问题2Unnamed: 5 受理人刘大大刘大大Unnamed: 6 处理日期2021-03-09 00:00:002021-03-10 00:00:00Unnamed: 7 处理结果结果1结果2Unnamed: 8 总计投诉：Unnamed: 9 2处理人刘大大刘大大Unnamed: 10 处理满意：是否回访是是Unnamed: 11 1回访日期2021-03-10 00:00:002021-03-11 00:00:00Unnamed: 12
2025年客户投诉处理表-客户投诉处理表 客户投诉处理表 查证人： 投诉者投诉事项申诉意见调查暂定对策最后对策发生原因备注 Unnamed: 1 公司名称地址品名对方意见我方意见调查结果调查判定Unnamed: 2 承办人：Unnamed: 3 情节程度Unnamed: 4 职位数量Unnamed: 5 填表人：Unnamed: 6 □ 重大 □ 中等 □ 轻微Unnamed: 7 Unnamed: 8 日期：姓名电话金额
2025年顾客投诉反馈处理单-顾客投诉反馈处理单 Unnamed: 0 编号： 顾客投诉反馈处理单 填表日期：客户名称产品名称生产批号退货数项目客 诉 内 容 记 录原 因 调 查改 善 对 策效 果 确 认Unnamed: 1 内 容 销售部： 日期： 品质部/责任部门： 日期： 改善部门主管（经理）： 日期： 品质部： 日期：Unnamed: 2 Unnamed: 3 生产计划单号规 格送货数不良数U
2025年电商行业-客户投诉管理-Sheet1 电商行业-客户投诉管理 公司：XXXX有限公司序号123Unnamed: 1 订单单号355551225222135555122522213555512252221Unnamed: 2 SKU号JK-555JK-556JK-557Unnamed: 3 客户姓名赵三赵五赵二Unnamed: 4 联系方式150XXXX9999150XXXX8888150XXXX8889Unnamed: 5 投诉事由质量问题不要了7天无理由Unnamed: 6 投诉时间20XX/11/120XX/11/220XX/11/3Unnamed: 7 处理人孙小果孙小果孙小果Unnamed: 8 起始时间：20XX/11/1是否处理是否是Unnamed: 9 负责人王二Unnamed: 10 备注
2025年客户投诉跟踪表-Sheet1 Unnamed: 0 投诉跟踪表 序号Unnamed: 2 投诉问题Unnamed: 3 问题描述Unnamed: 4 可能后果Unnamed: 5 投诉时间 Unnamed: 6 问题解决人Unnamed: 7 解决方案Unnamed: 8 解决时间Unnamed: 9 解决结果Sheet2 Sheet3
2025年客户投诉记录表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉记录卡客户姓名客户电话投诉日期投诉编号投诉内容：记录人姓名处理措施与结果：处理人姓名客户意见： 客服意见：
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 客户投诉处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □第一责任部门 □处理部门其他要求： 质量管理委员会（代表）签字：知会部门□茶园基地责任部门经理初步 处理方案、签收责任当事人姓名： 责任原因分析： 部门负责人签字：
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理记录表序号12Unnamed: 2 投诉时间2020-11-07 00:00:002020-11-08 00:00:00Unnamed: 3 客诉事由无法使用无法使用Unnamed: 4 客户名称刘大琪刘大琪Unnamed: 5 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 6 订单号DK123456DK123457Unnamed: 7 产品名称电脑电脑Unnamed: 8 品牌规格华为华为Unnamed: 9 处理时间2020-11-08 00:00:002020-11-09 00:00:00Unnamed: 10 记录人总客诉已处理未处理判责分析我方责任我方责任Unnamed: 11 刘大大211经办人刘大大刘大大Unnamed: 12 是否处理否是
2025年客户投诉登记表-Sheet1 客户投诉登记表 序号12345678910111213141516171819202122Unnamed: 1 投诉时间2018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-02 00:00:002018-12-03 00:00:002018-12-04 00:00:002018-12-05 00:00:002018-12-06 00:00:002018-12-07 00:00:002018-12-08 00:00:002018-12-04 00:00:002018-12-05 00:00:002018-12-06 00:00:002018-12-07 00:00:002018-12-08 00:00:002018-12-09 00:00:002018-12-10 00:00:002018-12-11 00:00:002018-12-12 00:00:002018-12-1......
2025年客户投诉处理表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理表 查证人： 承办人： 填表人： 填写日期:投诉者投诉事项申诉意见调查暂定对策最后对策发生原因情节程度备注Unnamed: 2 公司名称地址品名对方意见己方意见调查结果调查判定 □重大 □中等 □轻微Unnamed: 3 Unnamed: 4 财务数量Unnamed: 5 Unnamed: 6 姓名电话金额
